- GESTÃO DE NEGÓCIOS – VISÃO CONTEMPORÂNEA:
- Preocupação ambiental e ética – o mercado passa a procurar produtos cujas empresas tenham esse enfoque na gestão de suas atividades. Os gastos com gestão ambiental não são considerados custos, mas sim um investimento que trás imensos retornos para a empresa.
- Influência do meio ambiente – o ambiente externo afeta as decisões da empresa.
- Visão da empresa como um sistema vivo = visão sistêmica = as partes não estão dissociadas.
- COMO ENTENDER AS ORGANIZAÇÕES:
- Cada pessoa tem uma visão segmentada da organização (não vê o conjunto).
- O enfoque deve ser sistêmico = interação da partes, as quais sofrem a influência do meio-ambiente.
- CLIENTE – PRODUTO – MERCADO:
- A empresa usa o feedback do mercado para implementar ações e/ou decisões, as quais poderão ser positivas ou negativas, de acordo como são interpretadas e avaliadas.
- A sobrevivência da empresa depende de sua capacidade de satisfazer as necessidades do mercado.
- Eficiência x eficácia:
- Eficiência – melhora dos processos. Refere-se ao PROCESSO pelo qual a organização maximiza seus fins com um uso mínimo de recursos. A eficiência diz respeito ao método, à forma de execução das atividades num determinado período, e é medida quando comparada a um parâmetro predefinido, tido como ideal (padrões). Está relacionada à avaliação de desempenho e pode ser expressa pela seguinte fórmula: EFICIÊNCIA = PRODUTOS OBTIDOS / RECURSOS CONSUMIDOS.
- Eficácia – maior valor possível para o produto junto ao mercado (vender mais com maior lucro possível). é o grau segundo o qual as organizações atingem suas missões, metas e objetivos, dentro das restrições de recursos limitados. Está relacionada à avaliação de resultados e pode ser expressa pela seguinte fórmula: EFICÁCIA = RESULTADO OBTIDO / RESULTADO PRETENDIDO.
- A junção ou inter-relação entre eficiência e eficácia aos seus melhores níveis, chama-se produtividade. O aumento da produtividade leva a melhores resultados econômicos.
- A sobrevivência da empresa deve atender aos aspectos de lucratividade, mercado e tecnologia.
- A maneira como a gestão de negócios é conduzida depende: do ramo de negócios e do porte e tamanho da organização.
terça-feira, 1 de maio de 2012
Visão Contemporânea da Gestão de Negócios
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