Orientação Profissional
Embora,
para muitos, sejam situações e informações óbvias, acabam por não conseguir
fazer uma boa apresentação frente aos entrevistadores.
1. Como se preparar para a apresentação em uma entrevista
2. Apresentação Pessoal
3. Perguntas feitas pelos entrevistadores
4. As perguntas mais freqüentes em uma entrevista
5. Perguntas que você deve fazer a si mesmo
6. Aspectos negativos avaliados em entrevista
7. Técnicas de abordagem
8. Networking
9. Perfil desejável pelos empregadores
10. Negociação salarial
11. Referências
12. Principais motivos que eliminam um candidato
13. Técnicas de seleção mais utilizadas
14. Princípios básicos em uma entrevista
15. Dicas Gerais
Como se preparar para a
apresentação em uma entrevista
Faça uma auto-análise — um retrospecto de sua vida profissional e
pessoal, ou seja, um resumo de sua carreira, na tentativa de identificar
realizações e falhas, definindo objetivos pessoais e profissionais, sendo
direto, claro e objetivo. Ao apresentar-se, você deverá mencionar as empresas
em que trabalhou, em ordem cronológica crescente, seguindo sempre uma linha de
raciocínio, sem fazer rodeios, sem entrar em detalhes desnecessários, sem
contar histórias, sem falar mal das empresas e chefes anteriores,
principalmente, sem falar muito. Pessoas prolixas dificilmente conseguem ter
sucesso em um processo seletivo.
Exemplo: Restrinja-se ao cargo em disponibilidade, podendo
iniciar sua apresentação com o início de sua carreira, mencionando apenas as
empresas em que trabalhou, dando ênfase ao cargo pretendido e, explorar os
aspectos positivos tais como: promoções, prêmios, projetos importantes, resultados
alcançados, se possível, quantitativos e qualitativos.
· Procure
informar-se sobre a natureza da empresa a que você se candidatou e suas áreas
de atuação. Geralmente, causa boa impressão ao entrevistador.
· De uma forma geral, é importante demonstrar bom nível
cultural e conhecimentos sobre a organização e o mercado. Procure ler os
cadernos de economia dos jornais e revistas como Exame, Você S.A., Isto é, Veja
etc.
· Programação
em excesso ou decorar respostas pode deixá-lo nervoso frente a questões inesperadas.
Seja natural e mantenha a calma, postura e, principalmente, fale com firmeza e
segurança. Equilíbrio emocional é o fator
mais importante nessa hora, portanto, nada de nervosismo, ansiedade e
insegurança.
· Anotação – É sempre bom anotar numa pequena folha, tudo o
que você já fez, suas habilidades, experiência adquirida, resultados alcançados
etc. Para evitar o famoso “branco” e
aumentar a sua confiança e segurança é sempre bom olhar as anotações antes da
entrevista.
Como se
comportar durante a entrevista
Seja objetivo,
coerente e preciso. Ao responder uma pergunta, nunca ultrapasse 2 minutos, a
menos que você tenha que fazer uma apresentação sobre sua experiência
profissional.
· Fale
o necessário, não tente dominar a conversa. Seja bom ouvinte. Não atropele o
entrevistador.
· Mostre-se interessado pelo cargo e pela empresa. Participe
com perguntas inteligentes.
· Boa postura e calma ajudam, seja espontâneo e não
transmita ansiedade.
· O salário, geralmente, é um dos últimos temas, deixe que o
entrevistador toque no assunto.
· Na hora de negociar o salário, você deverá pedir algo
dentro da faixa de mercado, de acordo com o cargo e a sua experiência.
Dependendo do porte da empresa você poderá aumentar ou diminuir esse valor.
Algumas empresas, geralmente de grande porte, que tem suas políticas, plano de
carreira e cargos e salários bem definidas, não aceitam negociação. (veja
adiante em Negociação Salarial).
· Ressalte suas realizações mencionando os pontos fortes. Se
questionado, mencione também os pontos a aprimorar. Seja honesto, sincero e
ético.
· Postura – ao entrar em uma empresa, desde a recepção você
poderá estar em situação de avaliação. A avaliação não ocorre só na sala de
entrevista. Respeite as pessoas que o atenderão, tratando-as com cordialidade,
independentemente de julgá-las qualificadas ou não.
Procure evitar
·
Chegar atrasado. O ideal é chegar ao local com 10 minutos
de antecedência.
·
Mostrar-se ansioso, nervoso e inseguro ao responder uma
pergunta.
·
Falar em tom baixo ou muito alto em uma entrevista ou
dinâmica de grupo.
·
Exagerar nos detalhes profissionais.
·
Falar mal de empresas e chefes anteriores.
·
Fugir de certas perguntas ou fugir do assunto quando
estiver se apresentando.
·
Mentir
— Os entrevistadores podem confirmar as informações.
Apresentação Pessoal
Vista-se adequadamente ao
cargo e à empresa. Apresentar-se bem sempre causa boa impressão. Se você não
conseguir causar uma boa impressão na primeira entrevista, poderá ser fatal,
pois, “a primeira impressão é a que fica”.
Neste caso, você não terá uma segunda chance para causar uma boa
primeira impressão.
· Para os homens, o
ideal é usar terno de cor escura, sóbria (azul marinho, cinza escuro ou
grafite); camisa branca ou azul em tom claro; colarinho fechado e nó de gravata
bem feito; gravata com estampa discreta, contrastando com o terno; sapato preto
engraxado e meia preta; cabelos e barbas feitos; unhas cortadas. Quanto à
aparência física, é bom dormir bem a noite que antecede a entrevista para não
demonstrar ar de cansaço e irritação, preocupação, sonolência.
· Para as mulheres, o
ideal é usar taillers, terno ou saia e blusa com blazer (cores escuras e
sóbrias); meias cor da pele; sapatos fechados com saltos médios; maquiagem
discreta; unhas feitas. Em último caso, você poderá usar calça social ou
vestido de cor clara com blazer de cor escura (azul marinho, cinza escuro,
grafite ou preto).
No entanto, o que
requer muito mais do que usar uma roupa impecável, é ter boa postura, as costas
eretas, o olhar brilhante, o andar correto, a forma de sentar, a voz pausada e
em tom moderado. Mas a boa ou excelente apresentação começa com a roupa. Já
ensinavam os sábios chineses que a roupa faz o monge. Para isso, existem cursos
sobre Etiquetas para Executivos ou Etiqueta Empresarial.
Primeira impressão
É sábia a
observação já conhecida por todos nós “A primeira impressão é a que fica” –
portanto, raramente você terá uma segunda chance de causar uma boa primeira
impressão".
Costumamos pensar
sobre nós mesmos como pessoas de mente aberta, mas qual foi a última vez que
você parou para pensar sobre a primeira impressão que teve de uma pessoa e
considerar o que mudou desde aquela primeira vez?
A roupa pode dar muitas informações para um selecionador. "A maneira como uma pessoa se veste pode mostrar, num relance, se ela tem respeito para consigo mesma ou é desleixada; se tem disciplina ou é desorganizada; se tende à sociabilidade ou à introversão; se é dinâmica, se é moderna, ou até mesmo se é narcisista."
Perguntas
feitas pelos entrevistadores
1. Fale-me de suas experiências
profissionais? (todos costumam
perguntar)
2. Na sua função, o que você fazia?
Quais eram suas rotinas?
3. Quais as suas principais virtudes e
seus defeitos?
4. Como você poderá contribuir para a
empresa?
5. Quais os seus objetivos pessoais e
profissionais?
6. O que você espera da empresa? Quais
as suas expectativas?
7. O que você sabe sobre a nossa
empresa?
8. Por que você acha que eu devo
admiti-lo em nossa empresa?
9. Se você tivesse que assumir a minha
posição, qual seria sua reação?
10. Como
você reagiria, se um colega com mais experiência, viesse a fazer críticas a seu
trabalho?
11. Por
que gostaria de trabalhar em nossa empresa?
12. Por
que escolheu essa área de atuação?
13. O
que o leva a crer que terá sucesso na sua área de atuação?
14. Na
sua opinião, o que determina o sucesso de um profissional em uma empresa?
15. Quais
as qualidades pessoais necessárias para alguém ser bem sucedido?
16. O
que o motiva para este tipo de serviço?
17. Fale-me
sobre sua vida pessoal?
18. Você
prefere trabalhar sozinho ou com outras pessoas?
19. Que
tipo de líder prefere?
20. É
capaz de receber ordens sem se sentir inferiorizado?
21. Como
você vê as oportunidades em sua área de atuação?
22. Tem
algum bem? economias? dívidas?
23. Com
que idade se tornou economicamente independente?
24. Você
tem disponibilidade para viajar para outros lugares?
25. É
difícil para você lidar com
pessoas de formação, cultura e interesses diferentes dos seus?
26. O
que você gosta de fazer nas suas horas de folga?
27. Você
pretende continuar estudando? E que cursos pretende fazer?
28. Quais
são suas habilidades especiais?
29. Como
você procederia, se ao chegar ao local para onde fosse designado, encontrasse
certa resistência por parte dos seus colegas de trabalho?
30.
O que você faria
se tivesse que realizar alguma tarefa que não fosse inerente ao seu cargo?
31. Se
você tivesse que resolver algum problema que fugisse da sua rotina de trabalho,
que tipo de providências e cuidados tomaria?
32. Como
você vê constantes transferências dentro da mesma Empresa?
33. Você tem disponibilidade para
viajar pela empresa? Se necessário, mudaria de estado?
34. Você conhece microinformática?
Sistemas Integrados e Aplicativos MS-Office?
35. O
que o levou a desenvolver suas atividades atuais de trabalho e que fatores
influenciaram?
36.
Pensa no futuro
em fazer outros cursos?
37. Conte-nos
suas maiores satisfações e insatisfações no local de trabalho?
38. Com
relação às situações de pressão, você considera que seu rendimento tende a
aumentar, permanecer inalterado ou diminuir?
39. Você é casado? Sua mulher trabalha?
40. Se mulher – Você tem filhos? Quem
cuida dos seus filhos quando você está trabalhando?
41. Gostaria
de mencionar alguma coisa sobre você que julque necessário para melhor o
conhecermos?
42. Você
é capaz de trabalhar sobre pressão, com prazos definidos?
43. Por
que você está deixando (ou deixou) seu emprego?
44. Qual
a sua pretensão salarial?
As perguntas mais freqüentes em
uma entrevista
Saiba como se preparar para responder a essas perguntas de forma adequada e convincente.
É importante que ao respondê-las, procure enfatizar sempre o lado positivo – suas qualidades, suas experiências, principais resultados etc. Em todas as situações, diga sempre a verdade. Procure ignorar informações irrelevantes e que não agregam nenhum valor para o desempenho do cargo. Neste caso, você poderá gerar insegurança por parte do entrevistar e colocar tudo a perder.
Os
entrevistadores costumam às vezes, provocar uma situação de tensão, exatamente
para avaliar como você age sob pressão. Nesse caso, jamais perca o equilíbrio
emocional e a calma. Mantenha-se tranqüilo e procure responder a todas as
perguntas com serenidade, segurança e firmeza.
Por que você quer deixar (ou deixou) seu emprego?
Se
está empregado, procurando uma recolocação, diga que está
buscando melhores perspectivas de crescimento profissional e enfatize a idéia
de buscar desafios de acordo com o seu potencial. Nunca fale mal da empresa e
de suas políticas.
Se está disponível, o ideal é falar a verdade. Nesse caso, você deverá ter uma boa saída
para não caracterizar que perdeu o emprego por falta de capacidade, experiência,
profissionalismo ou responsabilidade. Procure mencionar que a demissão foi
causada por corte de custos e que o desligamento não pode ser evitado ou, ache
um outro bom motivo e reflita colocando-se no lugar do entrevistador.
Principais motivos que geram desligamentos nas empresas:
q Redução
de custos (por diversos motivos).
q Eliminação
do Departamento ou Setor na Empresa.
q Downsize
ou terceirização da Área ou Setor na Empresa.
q Reestruturação
(pós-privatização ou mudança de políticas).
q Transferência
do departamento ou matriz para outros estados.
q Eliminação
do nível hierárquico (em alguns casos) para enxugar o quadro etc.
Qual a sua pretensão salarial?
É
fundamental estabelecer que salário não é tudo, porém deverá ser analisada a
remuneração variável, por exemplo: bônus, comissões, participação nos lucros,
cursos patrocinados pela empresa, 14º salário e benefícios de praxe (plano de
saúde extensivo aos dependentes, assistência odontológica, vale refeição,
creche, seguro de vida em grupo etc.).
Esta pergunta é muito delicada e fator crucial para eliminar um
candidato. É importante não responder logo de imediato, procurando o momento
oportuno para discutir sobre esse assunto.
No caso em que o
candidato já é informado pela agência de emprego ou consultoria, o que torna
muito fácil a negociação – basta informar algo em torno do valor informado (se
for o caso de aceitar o salário). Dependendo da política de cargos e salários,
não se deve elevar o valor oferecido pela Empresa a menos que o profissional já
esteja trabalhando e neste caso, deverão ser avaliados: o salário inicial,
perspectivas de crescimento, políticas da empresa, ambiente de trabalho,
idoneidade da empresa – para se concluir se vale a pena a troca.
Às vezes, é
preferível ganhar um pouco menos e trabalhar num excelente ambiente de trabalho
em uma empresa com políticas bem definidas e que invista no profissional do que
ganhar um pouco mais e viver estressado e com um futuro incerto.
Quando o salário
está em aberto é muito complicado. Neste caso, devem ser analisados diversos
fatores: faixa salarial de mercado de acordo com o porte da empresa, o segmento
de mercado e grau de responsabilidades. Ainda assim, é arriscado chegar ao
valor real que a empresa deseja pagar. Salvo, quando o cargo é muito específico
e não tem quase candidatos concorrendo – o melhor profissional tem tudo para
conseguir o que deseja (ou chegar próximo).
Se o candidato
está empregado, fica muito fácil a negociação pelo alto poder de barganha.
Neste caso o ideal é pedir nada menos que 30% sobre o salário atual ou melhor,
reverter a situação, perguntando qual seria o valor estimado pela empresa. Em
suma, dependendo da situação em que o profissional se encontre no emprego vale
a pena até sair pelo mesmo salário, desde que a nova empresa proporcione
maiores vantagens: perspectivas de crescimento profissional, melhor ambiente de
trabalho, políticas bem definidas, baixo índice de turnover, empresa com maior
credibilidade e conceituada no mercado, melhores benefícios, maior valorização dos
recursos humanos, entre outros aspectos.
Perguntas
que você deve fazer a si mesmo
Fazer uma boa apresentação numa entrevista está diretamente relacionado com a sua capacidade não só de responder, mas de fazer perguntas. Tente obter todas as informações sobre a posição em aberto, atribuições do cargo, dificuldades encontradas pelo ex-ocupante do cargo, responsabilidades etc.
·
Por que foi aberta
esta vaga?
·
Quais as
características e perfil fundamentais para ocupar o cargo?
·
O que a empresa
espera do novo ocupante do cargo?
·
O que é avaliado no
desempenho de quem ocupa esta posição?
·
Quais os erros
cometidos pelo ex-ocupante da posição?
·
Quais foram os
motivos de sua saída? pediu demissão ou foi demitido? E porque?
Aspectos
negativos avaliados em entrevista
§ Má apresentação.
§ Arrogância, agressividade, complexo de superioridade,
presunção.
§ Incapacidade de se expressar com clareza: voz ruim, má
dicção, mau português.
§ Falta de perspectivas para a carreira,
§ Falta de objetivos e determinação.
§ Falta de interesse e entusiasmo.
§ Falta de segurança e equilíbrio emocional.
§ Supervalorização do dinheiro, interesse apenas pelo
melhor salário.
§ Falta de disposição ou entusiasmo para ingressar no
novo emprego.
§ Falta de tato, discernimento, feeling.
§ Falta de cortesia, maus modos.
§ Dar más referências dos empregos anteriores.
§ Acentuado desinteresse pelos estudos.
§ Falta de vitalidade.
§ Não olhar com firmeza o entrevistador.
§ Aperto de mão fraco, sem vida.
§ Indecisão.
§ Querer trabalhar só por pouco tempo.
§ Pouco senso de humor.
§ Falta de consistência nos argumentos.
§ Falta de interesse pela empresa e pelo cargo.
§ Dar muita ênfase aos próprios conhecimentos e
qualidades.
§ Demonstrar má vontade para ir onde é mandado.
§ Cinismo.
§ Falta de ética.
§
Preguiça.
§ Intolerância. Fortes preconceitos.
§ Limitados interesses.
§ Pouca habilidade em administrar as próprias finanças.
§ Incapacidade para receber críticas.
§ Idéias radicais.
§ Atraso injustificado para a entrevista.
§ Dizer que nunca ouviu falar da empresa contratante.
§ Não saber expressar apreço pelo tempo do entrevistador.
§ Não fazer perguntas sobre o cargo.
Técnicas de abordagem
O candidato deverá abordar todas as
fontes do mercado de trabalho: anúncios de jornal, consultorias e agências de
emprego, empresas, banco de currículos na internet etc. Atualmente, é um pouco difícil como fazer
abordagem direta, ou seja, bater na porta do empregador. Com o número de
seguranças, é quase impossível chegar até o diretor ou presidente da empresa.
Antigamente, isto era possível, o que tornava mais fácil o ingresso de um
profissional no mercado.
Responder aos anúncios publicados
nos jornais, obedecendo rigorosamente o que eles pedem e até exigem. Por
exemplo: “... os interessados deverão enviar currículo com foto e pretensão
salarial para a portaria do jornal O Globo sob o nº ...”, “favor enviar
currículo com foto, carta e pretensão salarial...”.
Jamais coloque pretensão salarial
ou envie carta manuscrita se a empresa não pedir. Não coloque foto no currículo
a menos que seja exigido. Neste caso, você deverá colocar a melhor foto, em
traje social ou esporte fino desde que esteja bem apresentável.
Quando a empresa anuncia através do
jornal, não é obrigado enviar carta de apresentação, salvo se pedirem. Porém,
se o candidato possuir uma carta bem elaborada e persuasiva, poderá eliminar
muitos candidatos concorrentes. Nela, é avaliado a comunicabilidade e a cultura
do indivíduo. Quando a empresa não anunciar e o candidato resolver abordá-la,
neste caso, deverá enviar o currículo anexo à carta de apresentação.
Ao enviar um currículo para uma
empresa, não se deve dobrá-lo e colocar em envelope pequeno; deve-se usar o
envelope tamanho A4. Ao colocar as informações do destinatário, utilize letras
normais (nem grandes e nem pequenas, use o bom senso).
Ao responder aos anúncios do Boa
Chance, procure colocar nas urnas do jornal O Globo até terça-feira ao
meio-dia, sob o risco de ficar de fora do processo seletivo. Os retardatários
nunca são bem vistos, ainda mais, quando se trata de emprego. Quanto à caixa
postal, por via das dúvidas, siga o mesmo exemplo.
Nos casos de anúncios fechados,
deve-se usar o bom senso e a probabilidade na tentativa de identificar qual o
porte da empresa para que seja colocada a pretensão salarial de acordo com a
sua realidade. Ou seja, se for colocado um valor muito acima ou muito abaixo do
que a empresa anunciante paga,
provavelmente, o candidato terá tudo para não participar do processo de
seleção. As grandes empresas, geralmente colocam anúncios grandes, às vezes,
anúncios médios e pequenos. As médias
empresas, geralmente colocam anúncios médios, às vezes, anúncios pequenos. As
pequenas empresas, geralmente colocam anúncios pequenos, dificilmente, anúncios
médios e grandes.
Networking
É uma das técnicas mais utilizadas
pelas consultorias de Outplacement. O candidato é orientado sobre como usar a
sua rede de relacionamento na busca de sua recolocação.
Para se fazer um bom planejamento
antes de começar esse processo, deve-se selecionar o nome, telefone e endereço
comercial de todas as pessoas que fazem parte da relação profissional e que
saibam das suas potencialidades e experiências e o consideram um bom
profissional.
As entidades que
podem fazer parte dessa rede de relacionamento são:
Pessoas
Físicas
§ ex-empregadores
§ ex-chefes,
pares ou subordinados
§ fornecedores
ou clientes internos atuantes no mercado
§ ex-colegas
de turma em cursos de pós-graduação, graduação etc.
§ contatos
adquiridos em associações de classes e palestras
§ pessoas
de seu convívio (médicos, advogados, gerentes de bancos etc.}
§ membros
de clubes, associações, academias
Pessoas Jurídicas
§ consultorias
de recursos humanos
§ câmaras
de comércio / consulados
§ associações
de classe
Outras Fontes
§ anúncios
em jornal, murais de faculdades
§ internet
(banco de currículos e vagas)
§ mala
direta para consultorias e empresas
Como abordar a rede de relacionamento
§ Marque
sempre que possível, um contato pessoal e formal.
§ Forneça
informações relevantes que possam enriquecer o seu contato.
§ Troque
idéias sobre sua área, mercado de trabalho e suas realizações.
§ Solicite
ajuda para o processo de busca: indicação para novos contatos.
§ Tenha
sempre em mãos o seu currículo atualizado.
Perfil desejável pelos empregadores
Capacidade
analítica e de liderança, dinamismo, motivação, iniciativa própria,
integridade, dedicação, responsabilidade, persistência, segurança, equilíbrio
emocional. Pessoas lentas não conquistam os entrevistadores. Sem disposição não
se superam dificuldades.
É
preciso transmitir ao entrevistador uma postura positiva, de ambição e muita
garra, sempre com humildade moderada. Seja sempre positivo e procure nunca
dizer não. Não fale sobre coisas ruins ou desagradáveis. Use o seu feeling
e bom senso e procure falar sempre o que eles querem ouvir. Evite falar de sua própria honestidade.
É recomendável
simular entrevistas para que você possa avaliar o seu desempenho e não correr o
risco de perder uma grande oportunidade por um pequeno detalhe. Na hora da
entrevista, frente ao entrevistador, a apresentação deverá ser natural e não
decorada, sob o risco de deixá-lo(a) nervoso(a). Deve-se falar pausadamente,
com naturalidade, tranqüilidade e toda calma possível. Pessoas equilibradas tem
tudo para conseguir a posição. Pessoas nervosas, ansiosas ou prolixas
dificilmente conseguem uma boa posição.
Responda sempre do ponto
de vista das empresas. Elas querem contratar executivos que se adaptem à sua
filosofia, e eliminarão quem discordar das suas políticas e práticas. Mostre
entusiasmo. Deixe claro que você procura desafio e desenvolvimento no trabalho.
Procure vender a sua imagem.
Negociação
Salarial
Com a atual
realidade da economia brasileira gerada pelas crises asiática, russa e
desvalorização do Real e com o aumento da competitividade, alicerçadas pela
qualidade e produtividade, as empresas estão buscando enxugar ao máximo os seus
custos, racionalizando despesas, e isto afeta diretamente a questão salarial.
Por essa razão, negociar salário vai requerer muita habilidade e flexibilidade.
Pesquisas
recentes demonstram que, tanto do lado dos empregadores quanto dos
profissionais, a questão salarial é negociável. Geralmente, os executivos
preferem aumento em dinheiro; as empresas, por sua vez, preferem oferecer
benefícios, como apoio na recolocação em caso de demissão, bônus por
produtividade e férias extras, em vez de revisão salarial.
Procure saber quanto o mercado está pagando para o seu cargo e função. Você deverá levar em conta o porte da empresa e o segmento / ramo de atividade. Essas informações poderão ser obtidas através de executivos de outras empresas, sindicatos, câmaras de comércio, pesquisas realizadas por diversas instituições e consultorias de recursos humanos. De posse dessas informações, você terá subsídios para argumentar com o empregador.
Para um candidato
se sair bem na imprescindível pergunta (“Qual
a sua pretensão salarial?”) feita pelos entrevistadores, veja o que temos
para dizer:
É
fundamental estabelecer que salário não é tudo, porém deverá ser analisada a
remuneração variável, por exemplo: bônus, comissões, participação nos lucros,
cursos patrocinados pela empresa, 14º salário e benefícios de praxe (plano de
saúde extensivo aos dependentes, assistência odontológica, vale refeição,
creche, seguro de vida em grupo etc.).
Esta pergunta é muito delicada e fator crucial para eliminar um
candidato. É importante não responder logo de imediato, procurando o momento
oportuno para discutir sobre esse assunto.
No caso em que o
candidato já é informado pela consultoria de recursos humanos, o que torna
muito fácil a negociação – basta informar algo em torno do valor informado (se
for o caso de aceitar o salário). Dependendo da política de cargos e salários,
não se deve elevar o valor oferecido pela Empresa a menos que o profissional já
esteja trabalhando e neste caso, deverão ser avaliados: o salário inicial,
perspectivas de crescimento, políticas da empresa, ambiente de trabalho,
idoneidade da empresa – para se concluir se vale a pena a troca.
Às vezes, é
preferível ganhar um pouco menos e trabalhar num excelente ambiente de trabalho
em uma empresa com políticas bem definidas e que invista no profissional do que
ganhar um pouco mais e viver estressado e com um futuro incerto.
Quando o salário
está em aberto é muito complicado. Neste caso, devem ser analisados diversos
fatores: faixa salarial de mercado de acordo com o porte da empresa, o segmento
de mercado e grau de responsabilidades. Ainda assim, é arriscado chegar ao
valor real que a empresa deseja pagar. Salvo, quando o cargo é muito específico
e não tem quase candidatos concorrendo – o melhor profissional tem tudo para
conseguir o que deseja (ou chegar próximo).
Se o candidato
está empregado, fica muito fácil a negociação pelo alto poder de barganha.
Neste caso o ideal é pedir nada menos que 30% sobre o salário atual ou melhor,
reverter a situação, perguntando qual seria o valor estimado pela empresa. Em
suma, dependendo da situação em que o profissional se encontre no emprego vale
a pena até sair pelo mesmo salário, desde que a nova empresa proporcione
maiores vantagens: perspectivas de crescimento profissional, melhor ambiente de
trabalho, políticas bem definidas, baixo índice de turnover, empresa com maior
credibilidade e conceituada no mercado, melhores benefícios, maior valorização
dos recursos humanos, entre outros aspectos.
Referências
Ainda que
você não esteja procurando emprego, a possibilidade de que esteja nessa
situação um dia existe. Comece a cuidar agora mesmo de suas referências.
Cultive as pessoas, faça uma rede de amigos. Um dia eles poderão ser a sua
chave para conseguir um novo emprego.
No Brasil, as
pesquisas indicam que a maioria dos selecionadores (em torno de 60%) consultam
uma ou duas referências; a minoria restante (em torno de 40%) não fazem nenhuma
verificação. Uma coisa é certa, quanto maior e mais importante for o cargo a
ser preenchido a checagem será muito mais extensa (referências profissionais,
SERASA, SPC e Cartórios de Protestos).
Se você está
sendo considerado para um posto da alta administração, tenha a certeza de que
todas as informações profissional e pessoal serão cuidadosamente verificadas.
Portanto, peça para seus ex-chefes imediatos e diretores para usar seus nomes
em caso de processos seletivos.
Especialistas em recursos humanos relatam que é surpreendente a quantidade de pessoas que não são aprovadas para um novo emprego porque não tiveram quem lhes desse boas referências. Uma frase ouvida com freqüência é "Você tem certeza de que ele deu meu nome como referência?".
O objetivo da
Referência é checar se tudo você relatou sobre suas qualificações, experiência
e características pessoais, realmente são verdadeiras. Em um processo de
seleção, o empregador poderá correr o risco de fazer injustiça e nesse caso, a
melhor saída é consultar seus superiores e verificar se as informações
prestadas são fidedignas.
Para não entrarmos muito em detalhes, às vezes é bom pedir uma Carta de Referência das últimas duas empresas (se for o caso), relatando sobre suas habilidades, responsabilidades, condutas e qualificação técnica. Isto poderá obrigá-los a fornecer as mesmas informações contidas no documento.
Muitas empresas
costumam valorizar o profissional na Carta de Referência e isso poderá fazer
uma grande diferença, evitando assim, a checagem por parte do empregador.
Procure identificar também diretores e executivos da alta administração que
poderão fornecer boas informações sobre seu desempenho positivo e outras
qualidades e tenha a certeza de que o farão sempre, pois você poderá participar
de vários processos seletivos e essas pessoas poderão ser sempre solicitadas
para prestarem informações.
No momento em que uma proposta específica surgir, informe as pessoas que compõem a sua lista de referências do nome da empresa que o está convidando, como você se enquadra na posição aberta e também que elas devem ser contatadas pelo potencial empregador. Conhecendo a situação, o depoimento delas será muito mais eficiente.
Principais motivos que eliminam
um candidato
·
apresentação pessoal inadequada
·
marketing pessoal fraco (não saber
se vender)
·
não saber explorar suas experiências
e resultados alcançados
·
falta de entusiasmo e senso de humor
·
falta de postura positiva e
equilíbrio emocional
·
má comunicação, maus modos
·
falta de liderança e iniciativa
(principalmente, em posições executivas)
·
falta de tato, discernimento e
feeling
·
falta de perspectiva e ambição
profissional
·
não demonstrar interesse pelo cargo
e pela empresa
·
mostrar-se desatualizado com o
mundo, tendências e mercado
Técnicas de seleção mais
utilizadas
A Seleção de candidatos é feita através de um processo de comparação.
Baseado no perfil do cargo, que é uma coleta de informações a respeito da
posição a ser preenchida, deve-se escolher a técnica de seleção mais adequada.
As mais utilizadas são:
§ Entrevista de Seleção.
§ Dinâmica de Grupo.
§ Testes de Personalidade.
§ Testes Psicométricos.
§ Redação.
Entrevista de Seleção
O
principal objetivo da entrevista é conhecer o candidato, procurando obter o
maior número de informações, analisando-os de maneira global, a fim de
verificar adequação à vaga disponível.
O entrevistador abordará vários aspectos sobre
a vida profissional e pessoal do candidato, sempre focando as características
levantadas com o perfil do cargo.
A escolha
é feita pelo candidato que melhor se adequa ao perfil desejado e demonstre
maior entusiasmo pela empresa, interesse e garra para ocupar o cargo, e tenha
melhores condições de desenvolvimento profissional.
Dinâmicas de Grupo
Método de
avaliação que possibilita a obtenção de informações à respeito do comportamento
do indivíduo na sua atuação interpessoal e profissional. Permite a
identificação de habilidades e características pessoais necessárias para o
desempenho satisfatório no cargo, bem como sua adaptação e relacionamento no
grupo.
As técnicas de
dinâmica de grupo são escolhidas de acordo com o cargo e as características da
área na qual o profissional irá atuar. As mais utilizadas servem para avaliar:
Atividades
Comportamentais:
§ cooperação
§ relacionamento
inter e intragrupal
§ flexibilidade
§ afetividade
§ confiança
e auto-confiança.
Atividades de
Planejamento:
§ planejamento
e estabelecimento de metas
§ processo
de comunicação
§ capacidade
analítica
§ organização
e síntese
§ liderança
Atividades de
Negociação:
§ capacidade
de negociação, argumentação e persuasão
§ capacidade
de desenvolver estratégias
§ tomada
de decisões
§ competitividade
e flexibilidade
Provas
Situacionais:
§ capacidade
analítica, bom senso
§ capacidade
de solucionar problemas
§ capacidade
de tomar decisões
§ conhecimentos
técnicos
§ desempenho
Dramatização:
§ desenvoltura
§ performance
§ criatividade
§ empatia
§ habilidade
em lidar com situações problemas
Tópicos para apresentação em dinâmica de grupo
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Idiomas:
Formação:
Experiência em empresas:
Principais resultados/projetos:
Porquê participar?
Testes de Personalidade
Geralmente, são utilizados para se
conhecer melhor os candidatos em termos de características de temperamento e
caráter. Existem vários instrumentos que
são utilizados com esta finalidade e são apresentados em diferentes formatos:
§
desenhos
§
manchas
§
pesquisas
de características
§
traços
gráficos
Esses testes não existem respostas
certas ou erradas, pois são testes subjetivos que retratam o comportamento
individual do candidato.
Testes Psicométricos
São instrumentos que qualificam
objetivamente a Aptidão e a Capacidade do indivíduo. Em outras palavras,
avaliam a capacidade de aprendizado e assimilação, bem como a habilidade atual
em sua atividade. Os principais testes psicométricos adotados atualmente são:
§
memorização
§
atenção
concentrada
§
relações
espaciais
§
percepção
de detalhes
§
cálculos
aritméticos
Redação
O objetivo da redação é avaliar a
capacidade de comunicação do candidato, observando o domínio do idioma e a
lógica das idéias, o nível cultural através da escrita (coloquial, culta etc.).
Em muitos casos, a redação é utilizada para análise grafológica. Atualmente, É
um dos testes mais aplicados pela maioria das empresas.
Princípios
básicos da entrevista
A entrevista é
uma troca, um diálogo, uma relação que se estabelece, em certas condições,
entre duas pessoas: o Entrevistador e o Entrevistado. Este número de dois interlocutores não é limitativo,
pois várias pessoas podem ser entrevistadas ao mesmo tempo, no âmbito de um
trabalho de grupo; trata-se, neste caso, da entrevista
coletiva.
A finalidade da
entrevista apresenta vários aspectos. Os principais são: obter informações sobre o entrevistado; facilitar informações,
modificar o comportamento e desenvolver atitudes. De modo geral estes
objetivos não se apresentam separados; em muitas entrevistas se combinam entre
si, embora um deles sempre predomine. Se o entrevistador e o entrevistado
conseguem trabalhar conjuntamente para atingir um objetivo comum, a entrevista adquire um
sentido de finalidade.
Áreas
de identificação
Profissional: nessa área as
perguntas devem enfatizar a eficiência e o ajustamento às condições gerais de
trabalho e o relacionamento com os colegas e chefia. Essas informações conduzem
a um histórico de trabalho desde o primeiro emprego, ou pelo menos das três
últimas Empresas. A objetividade e clareza de idéias são primordiais neste
momento para uma boa compreensão do entrevistador.
Familiar: deve-se
averiguar as influências exercidas pelo meio familiar, pois elas desempenham um
grande papel no estado emocional, nas motivações e interesses do indivíduo.
Social: o
relacionamento entre pessoas varia de acordo com certas características de
personalidade, tais como: introversão X extroversão, agressividade, imaturidade
emocional, rigidez, entre outros aspectos que devem ser verificados durante a
entrevista através da atitude do profissional pelas informações sobre seu
comportamento presente e passado.
Pessoal: trata-se da
área mais sensível da entrevista, através da qual o entrevistador deverá
investigar o grau de ajustamento geral do indivíduo.
Dicas Gerais
q Em
um processo de seleção, não existe uma regra ou “script” a ser seguido.
Demonstre entusiasmo, brilho nos olhos, alto astral, positividade, e esteja
atento às instruções e às perguntas feitas pelo entrevistador. Seja espontâneo
e não demonstre ansiedade, insegurança e falta de equilíbrio emocional.
q Seja
objetivo nas suas colocações e escolhas. Não atropele o entrevistador e
participe com perguntas inteligentes e informações necessárias sobre o seu
sucesso, resultados, conhecimentos etc., sem arrogância e sem fazer comparações
com empresas ou profissionais de mercado.
q Demonstre
que você é uma pessoa que sabe trabalhar em equipe, tem flexibilidade e sabe
lidar com situações de pressão, tensão e conflitos. Isso demonstra competência,
segurança e maturidade profissional.
q A
empatia é um fator natural que acontece em uma relação pessoal e profissional.
E, em se tratando de entrevista, procure criar um clima amistoso, demonstre
estar sempre de bem com a vida, embora esteja ansioso ou fragilizado. Procure tornar a entrevista em um diálogo. É
sempre bom “quebrar o gelo”, pois isso demonstra maturidade, segurança e
liderança.
q Mantenha-se
atualizado sobre assuntos importantes da atualidade. Em processos de seleção
poderão surgir discussões sobre temas atuais.
Os recrutadores, às vezes, pedem para o candidato redigir uma redação
sobre assuntos do momento, e em muitos casos, colocam o “tema livre”.
q Utilize
todas as fontes de emprego disponíveis (networking, mala direta, sites de
empregos, jornal, câmara de comércio). O mercado deve ser explorado em seu
todo, e as oportunidades avaliadas e não desprezadas.
q Acredite
em você e no seu potencial. Nunca desanime, seja determinado e perseverante
sempre.
q Evite
assumir compromisso com qualquer empresa que não satisfaça os seus objetivos.
Procure avaliar as perspectivas de desenvolvimento profissional, para que você
não esteja em um novo Programa de Recolocação.
q Um
processo de recolocação é um trabalho de persistência, que só deverá ser
interrompido quando o objetivo for alcançado.
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