Apoio é Fundamental

A importância das pessoas - texto de Max Geringer

Durante minha vida profissional, eu topei com algumas figuras cujo sucesso surpreende muita gente. Figuras sem um vistoso currículo acadêmico, sem um grande diferencial técnico, sem muito networking ou marketing pessoal.

Figuras como o Raul. Eu conheço o Raul desde os tempos da faculdade. Na época, nós tínhamos um colega de classe, o Pena, que era um gênio. Na hora de fazer um trabalho em grupo, todos nós queríamos cair no grupo do Pena, porque o Pena fazia tudo sozinho. Ele escolhia o tema, pesquisava os livros, redigia muito bem e ainda desenhava a capa do trabalho - com tinta nanquim.

Já o Raul nem dava palpite. Ficava ali num canto, dizendo que seu papel no grupo era um só, apoiar o Pena. Qualquer coisa que o Pena precisasse, o Raul já estava providenciando, antes que o Pena concluísse a frase.

Deu no que deu. O Pena se formou em primeiro lugar na nossa turma. E o resto de nós passou meio na carona do Pena - que, além de nos dar uma colher de chá nos trabalhos, ainda permitia que a gente colasse dele nas provas.

No dia da formatura, o diretor da escola chamou o Pena de 'paradigma do estudante que enobrece esta instituição de ensino'. E o Raul ali, na terceira fila, só aplaudindo.

Dez anos depois, o Pena era a estrela da área de planejamento de uma multinacional.
Brilhante como sempre, ele fazia admiráveis projeções estratégicas de cinco e dez anos.

E quem era o chefe do Pena? O Raul...

E como é que o Raul tinha conseguido chegar àquela posição? Ninguém na empresa sabia explicar direito.

O Raul vivia repetindo que tinha subordinados melhores do que ele, e ninguém ali parecia discordar de tal afirmação. Além disso, o Raul continuava a fazer o que fazia na escola, ele apoiava.Alguém tinha um problema? Era só falar com o Raul que o Raul dava um jeito.

Meu último contato com o Raul foi há um ano. Ele havia sido transferido para Miami, onde fica a sede da empresa. Quando conversou comigo, o Raul disse que havia ficado surpreso com o convite. Porque, ali na matriz, o mais burrinho já tinha sido astronauta. E eu perguntei ao Raul qual era a função dele. Pergunta inócua, porque eu já sabia a resposta.

O Raul apoiava.

Direcionava daqui, facilitava dali, essas coisas que, na teoria, ninguém precisaria mandar um brasileiro até Miami para fazer.

Foi quando, num evento em São Paulo, eu conheci o Vice-presidente de recursos humanos da empresa do Raul. E ele me contou que o Raul tinha uma habilidade de valor inestimável:...

Ele entendia de gente.

Entendia tanto que não se preocupava em ficar à sombra dos próprios subordinados para fazer com que eles se sentissem melhor, e fossem mais produtivos. E, para me explicar o Raul, o vice-presidente citou Samuel Butler, que eu não sei ao certo quem foi, mas que tem uma frase ótima:

'Qualquer tolo pode pintar um quadro, mas só um gênio consegue vendê-lo'.

Essa era a habilidade aparentemente simples que o Raul tinha, de facilitar as relações entre as pessoas. Perto do Raul, todo comprador normal se sentia um expert, e todo pintor comum, um gênio. Essa era a principal competência dele.

'Há grandes Homens que fazem
com que todos se sintam pequenos.
Mas, o verdadeiro Grande Homem é aquele
que faz com que todos se sintam
Grandes.'

Cuidados com o Ambiente de Trabalho

Condições ambientais de trabalho.

A higiene do trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que asseguram a saúde física e mental e com as condições de bem estar das pessoas. Do ponto de vista de saúde física, o local constitui a área de ação da higiene do trabalho,envolvendo aspectos ligados a exposição do organismo humano,umidade,luminosidade e equipamentos de trabalho. Assim, uma ambiente saudável de trabalho deve envolver condições ambientais físicas que atuem positivamente sobre todos os órgãos dos sentidos humanos, como visão, audição, tato, olfato e paladar. Do ponto de vista de saúde mental, o ambiente de trabalho deve envolver condições psicológicas e sociológicas saudáveis e que atuem positivamente sobre o comportamento das pessoas, evitando impactos emocionais como o estresse.

Os principais itens do programa de higiene do trabalho estão relacionadas com:

  ■ Ambiente físico de trabalho;

  ■ Aplicação de princípios de ergonomia;

  ■ Ambiente psicológico de trabalho.

Ambiente físico de trabalho

As condições ambientais de trabalho referem-se às circunstâncias físicas que envolvem o empregado enquanto ocupante de um cargo, na organização. É o ambiente físico que envolve o empregado, enquanto desempenha um cargo.

Basicamente, a higiene do trabalho se preocupa com as condições de natureza física do trabalho, a saber:

   ■  Iluminação: refere-se à quantidade de luminosidade que incide no local de trabalho do empregado, ou seja, luminosidade adequada a cada tipo de atividade. Iluminação e acústica são fatores que influenciam diretamente o conforto, a produtividade e até mesmo a saúde dos profissionais no ambiente de trabalho. Uma iluminação inadequada, além de atrapalhar o rendimento das pessoas, também pode deixar uma imagem negativa da sua marca ou empresa junto ao público. Já uma boa iluminação externa, por exemplo, valoriza a imagem da empresa, funcionando como uma forma eficiente de divulgar a marca.

Os principais objetivos da iluminaria no ambiente de trabalho são:

·         Possibilitar adequada distribuição de luz;

·         Evitar o ofuscamento;

·         Proteger as fontes contras as agressões mecânicas e físicas;

·         Proporcionar um ambiente decorativo.

A tabela abaixo apresenta alguns níveis de iluminação necessário a alguns ambientes e tarefas.

NÍVEIS DE ILUMINAÇÃO PARA INTERIORES (NBR-5413)
AMBIENTE OU TRABALHO	LUX
Sala de espera	100
Garagem, residência, restaurante	150
Depósito, indústria (comum)	200
Sala de aula	300
Lojas, laboratórios, escritórios	500
Sala de desenho (alta precisão)	1.000
Serviços de muito alta precisão	2.000

O aparelho usado para medir a iluminação é o luxímetro como o instrumento digital portátil, com tela de cristal líquido (LCD) da figura ao lado, que realiza medidas da iluminação ambiente em LUX na faixa de 1 LUX a 50.000 LUX.

A má iluminação causa fadiga à vista, prejudica o sistema nervoso, concorre para má qualidade do trabalho e é responsável por acidentes. O sistema de iluminação para ser adequado deve possuir os seguintes requisitos:

a)      ser suficiente – cada foco luminoso forneça a quantidade de luz necessária a cada tipo de trabalho;

b)      ser constante e uniforme distribuída – evitar fadigas dos olhos, decorrentes das sucessivas acomodações, em virtude das variações da intensidade da luz.

       

A distribuição da luz pode ser:

       I.            Iluminação direta – faz a luz incidir diretamente sobre a superfície iluminada;

    II.          Iluminação indireta – faz a luz incidir sobre a superfície a ser iluminada por meio de reflexão sobre paredes e tetos;

 III.  Iluminação semi-indireta – combina os dois anteriores, pelo uso de globos translúcidos para refletir a luz no teto e nas partes superiores das paredes, que transmitem para superfície a ser iluminada;

 IV.   Iluminação semi-direta – é aquela em que a maior parte da luz é dirigida diretamente à superfície a ser iluminada (iluminação direta), havendo, todavia, alguma luz que é refletida por intermédio das paredes e do teto.

c)      ser disposta – não causar ofuscamento, ou resplandecência, que tragam fadiga à visão, em face da necessidade de constantes acomodações visuais.

Ruído: é considerado, geralmente como som ou barulho indesejável. O som tem duas características principais: a freqüência e a intensidade. A Poluição Sonora hoje é tratada como uma contaminação atmosférica através da energia (mecânica ou acústica). Tem reflexos em todo o organismo e não apenas no aparelho auditivo. Ruídos intensos e permanentes podem causar vários distúrbios, alterando significativamente o humor e a capacidade de concentração nas ações humanas. Provoca interferências no metabolismo de todo o organismo com riscos de distúrbios cardiovasculares, inclusive tornando a perda auditiva, quando induzida pelo ruído, irreversível.

O efeito desagradável dos ruídos depende de:

Ø  intensidade do som;

Ø  variação dos ritmos ou irregularidades;

Ø  freqüência ou tom dos ruídos.

O nível máximo de intensidade de ruído em ambiente fabril é de 85 decibéis, acima disto, o ambiente o ambiente é considerado insalubre.

O controle de ruídos visa à eliminação, ou, pelo menos, à redução dos sons indesejáveis. Os ruídos podem ser:

a.       contínuos (como máquinas, motores ou ventiladores);

b.      intermitentes (como prensas, ferramentas pneumáticas, forjas);

c.       variáveis (como pessoas que falam, manejo de ferramentas ou materiais).

Os métodos utilizados para controle dos ruídos podem ser incluídos em cinco classificações:

1)      eliminação do ruído  no elemento que o produz, mediante reparação ou novo desempenho da máquina, engrenagens, polias, correias etc.;

2)      Separação da fonte do ruído, mediante atenparos ou montagens das máquinas e demais equipamentos sobre molas, feltros ou amortecedores de ruídos;

3)      Encerramento da fonte de ruído dentro de paredes à prova de ruídos;

4)      Tratamentos dos tetos, paredes e solos em forma acústica para a absorção de ruídos;

5)      Equipamentos de proteção individual (EPI), como protetor auricular.

Temperatura: Como se sabe, o metabolismo do corpo humano leva, necessariamente,a produção do calor .Esse com excesso, deve ser eliminado pelo individuo através de seus mecanismos biológicos próprios.

Dessa forma, nosso organismo,eliminando calor em excesso,mantém equilíbrio térmico com o ambiente.O sistema de trocas térmicas constitui-se no recurso pelo qual o organismo busca atingir esse equilíbrio.

No que tange a temperatura no local de trabalho, a CTL aponta o seguinte procedimento:

Art.176-Os locais de trabalho deverão ter ventilação natural, compatível com o serviço realizado.

Parágrafo único-A ventilação artificial será obrigatória sempre que a natural não preencha as condições de conforto térmico.

Efeitos do calor sobre a produtividade do empregado:

O grau de calor sofre variações com base no trabalho executado pelo empregado.Dada tal relação,a temperatura ambiental exerce sobre as pessoas que executam tarefas mas pesadas-trabalho em minas,no subsolo,por exemplo-,mais influencia do que nos funcionários que trabalham em escritórios,por exemplo.

Estudos físicos e biológicos comprovam que,exposto por muito tempo a temperaturas elevada,o ser humano pode sofrer danos graves a sua saúde.Os recursos naturais utilizados pelo homem com vista a aumentar a circulação periférica,para melhor disipar o calor interno do organismo,obriga o sistema cardiovascular a um trabalho forçado,o que pode vir a causar cardiopatias sérias.Paralelamente,sabe se que o suor excessivo leva ao desequilíbrio orgânico,com perda de áqua e sal.Esta perda precisa ser permanentemente reposta,pois é necessário que o ser humano,sob condições térmicas desconfortáveis,beba 150 ml de água a cada 20 min(a uma temperatura aproximadamente 15ºC)e receba uma grama de cloreto de sódio para cada litro de água ingerido.

Ventilação:Remoção de gazes, fumaça e odores desagradáveis, bem como o afastamento de possíveis fumantes ou a utilização de mascaras.

Cuidados no Trabalho em Relação as Pessoas

Higiene do Trabalho

A Higiene do Trabalho, estruturada como uma ciência prevencionista, vem sendo aperfeiçoada dia a dia e tem como objetivo fundamental atuar no ambiente de trabalho, a fim de detectar o tipo de agente prejudicial, quantificar sua intensidade ou concentração e tomar as medidas de controle necessárias para resguardar a saúde e o conforto dos trabalhadores durante toda sua vida de trabalho.

A Higiene Industrial é uma ciência e uma arte, que tem por objetivo. o reconhecimento, avaliação e o controle daqueles fatores ambientais ou tensões, originadas nos locais de trabalho, que podem provocar doenças, prejuízos à saúde ou bem-estar, desconforto significativo e ineficiência nos trabalhadores ou entre as pessoas da comunidade.

Um ambiente de trabalho agradável pode melhorar o relacionamento interpessoal e a produtividade,assim como reduzir acidentes,doenças, absenteísmo e rotatividade do pessoal. Somada a constatação de que a prevenção dos riscos a saúde do trabalhador não é gasto, mas investimento na produtividade e na qualidade dos serviços prestados pelos empregados com boa saúde, fazer do ambiente um local agradável para se trabalhar tornou-se uma verdadeira obsessão para empresas bem-sucedidas.

A consolidação as leis do trabalho (CLT), em seu capítulo V, SEÇÃO I, preceitua:

Art. 157-Cabe ás empresas:

I - Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e medicina do trabalho;

II - instruir os empregados, através de ordens de serviço,quanto ás preocupações a tomar no sentido de evitar acidentes do trabalho ou doenças ocupacionais;

III - adotar as medidas que lhes sejam determinadas pelo órgão regional competente;

IV – facilitar o exercício da fiscalização pela autoridade competente”.

O plano de higiene do trabalho envolve o seguinte conteúdo:

·    Um plano Organizado: envolve a prestação não apenas de serviços de médicos, como também de enfermeiros e auxiliares, em tempo integral ou parcial, dependendo do tamanho da empresa;

·   Serviços médicos adequados:  envolve dispensário de emergência e primeiros socorros;

·         Prevenção de riscos à saúde:  riscos químicos; riscos físicos; riscos biológicos;

·   Serviços adicionais: programas informativos; programas formais de convênios, verificações interdepartamentais; previsões de cobertura financeira para a casos de afastamento prolongados do trabalho por doenças ou acidentes (plano de seguro de vida, plano de seguro médico em grupo etc); extensão de beneficio médicos a empregados aposentados, incluindo planos de pensão ou de aposentadoria.

     

Objetivo

 A higiene do trabalho tem o caráter eminentemente preventivo, pois objetiva a saúde e o conforto do trabalhador, evitando que adoeça e se ausente provisória ou definitivamente do trabalho.

Entre outros objetivos principais da higiene do trabalho, estão:

■ Eliminação das causas das doenças profissionais;

■ Redução dos efeitos prejudiciais provocados pelo trabalho em pessoas doentes ou portadores de efeitos físicos;

■ Prevenção de agravamento de doenças e de lesões;

■ Manutenção da saúde dos trabalhadores e aumento da produtividade por meio controle do ambiente de trabalho.

Como alcançá-los?

■ Educação dos operários, chefes, gerentes etc, indicando os perigos existentes e ensinando como evitá-los;

■ Manter constante estado de alerta contra riscos existentes na fábrica;

■ Pelos estudos e observações dos novos processos ou materiais a serem utilizados.

Entrevista

Ética, Credibilidade, Poder, Pessoas, Preconceito e Responsabilidade Social ( Pelo Filosófo Mário Sérgio Cortella)